易宣科技简介
发表于 2008-10-08 20:45:00
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易宣科技是全国专业的CTI系统开发与集成公司，我们为不同需求的企业提供各种CTI项目，包括各种电话录音系统， 400电话、电话录音系统、 语音卡业务以及各种呼叫中心等项目。 易宣科技（Exeed Software,Inc）成立于1996年，并于2002年和2006年分别在北京、上海成立了分公司。易宣科技是一家专业的CTI系统开发与集成公司，是国内最早采用USB接口实现呼叫中心功能的系统开发商之一，在语音传真界面控制、TAPI标准、UMS统一消息平台、Call Center、语音传真整合以及软件界面设计方面均拥有领先业界的技术水准。十几年的发展历程，易宣见证了...... |
票务行业呼叫中心解决方案
发表于 2008-10-07 16:11:20
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票务行业是典型的依靠电话呼入或互联网与客户沟通，直至业务成交及将票务送达的行业。随着规模的扩大，业务量的增加，呼叫中心系统越来越成为此行业的重要选择，它除了能够实现对电话的处理外，还要求系统与其后台数据库及航空、演出、球赛等各种票务行业内部使用的应用软件相连接，从而更好的服务于用户。 票务企业的呼叫中心系统是真正“以客户为中心”的平台，通过这一平台，客户可以得到更加准确、及时的票务信息，能够更加迅速地得到票务配送等服务；票务企业的品牌、服务形象与服务质量将得到提升，票务企业的供应链资源...... |
网络购物行业呼叫中心解决方案
发表于 2008-10-07 16:07:16
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购物网站后台呼叫中心客服系统的建立，不仅为网站与网民之间架起一座良好沟通的桥梁，为顾客的购买过程提供实时咨询、购买指导等服务，为顾客提供了强大的支持，很大程度上缓解了不少网民对网上产品“看得见，摸不着”的顾虑。同时，客服人员通过呼叫中心进行的回访调查、投诉、售后服务等能够消除客户对售后服务的后顾之忧，从而提高网上成交率，促进整个购物平台的营业额的上升，同时也将提高网站后台客服人员的工作效率，优化后台资源，降低管理成本与人力成本。 购物网站建设呼叫中心系统的现实意义 1. 提升购物网站形象...... |
400电话申请
发表于 2008-10-07 15:59:37
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400电话企业直线是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。是中国电信运营商为政府、企业、事业单位用户核配一个全国唯一的十位数字400企业直线号码作为热线电话，在全国各地固定电话、小灵通、移动电话（包括移动和联通手机）均可拨打；当用户拨打400企业直线号码时，通话费用由主叫市话费、由被叫付长途费的主被叫分摊付费电话业务；400企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，该业务是电信运营商在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务，是8...... |
电话录音系统
发表于 2008-10-07 15:55:18
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易宣科技推出的电话录音系统，采用流行的PCI接口，可以满足各个行业对录音的需求。易宣电话录音系统稳定可靠，功能多，成本低廉。 基本功能 1、流行的Windows98/NT/2000/XP操作环境。 2、多路同时录音：可同时录音1-128路电话，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响。 3、可实时监听每一条线路的通话内容，并可实时调节音量。 4、多种电话录音方式：可以全自动录音（采用声控或压控），也可手动录音（键控）。 5、强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。 6、适合多种电话录音...... |